ご利用ガイド(配送と返品)

配送について

  • 30,000円(税込)以上お買い上げのお客様は送料無料になります。
  • 送料は全国一律756円となっております。
  • ※一部離島を除く(離島にお住まいの方はお問合せ下さい。)
  • 当店指定の口座にご入金していただき、確認次第発送となります。
  • 佐川急便の宅急便での配送となります。
  • 代金引換発送の場合、お買い物合計金額が10,000円以下の場合別途手数料324円、10,000円以上30,000円未満の場合別途手数料432円、30,000円以上100,000円未満の場合別途手数料648円、100,000円以上300,000円未満の場合別途手数料1,080円が加算されます。ご了承ください。
  • 代金引換発送の場合、到着後(お支払後)にお客様都合による返品となった場合は、往復の実費送料、代引き手数料及びクレジットカード手数料(総額の5%)、1商品あたりキャンセル料(300円)をご負担いただきます。ご了承ください。
  • お届け先が同一の場合、複数の商品をご注文いただけます。
  • お届け先が複数になる場合は、一件ごとに送料をご頂戴します。
  • 平日は17:30迄、土曜日は16:30迄、日祝は15:30迄のご注文は当日発送いたします。それ以降のご注文は翌日の発送となります。お急ぎの方は日付、時間指定をお願い致します。
    ※郡部など一部の地域では時間指定が出来ない場合もございますので予めご了承下さい。ご不明な点はお問い合わせ下さい。

代引き発送後のキャンセルについて

発送後、代引き手数料、送料が発生いたしますのでキャンセルにつきましては代引き手数料、送料をお客様にご請求致します。ご請求に応じて頂けない場合は今後一切、お取引はお受けできません。
円滑にお取引を行う為に、ご注文の際は以上の注意事項を必ずお守り下さい。

返品・交換について

  • ご注文と異なる商品をお届けした場合には交換、返品を承ります。
    その際の送料は当店で負担いたします。着払いをご利用ください。
  • 初期不良品(欠品、変色、未開封品の破損等)については一度当店へご連絡ください。その際は商品到着より3日以内でお願い致します。
  • お客様のご都合(商品を見たが気に入らない等)の返品は一切受け付けません。
  • セール品につきましては、返品・交換、ご注文後のキャンセルはお受けできません。
    また、過去のご注文をキャンセルしての再注文、過去にさかのぼっての値引き、色・サイズ、別商品への変更などは 一切お受けできません。 予めご了承下さいませ。
    ※転売目的の業者様のお仕入れやおひとり様での3個以上の買占めはご遠慮下さい。 全て自動的にキャンセルとさせていただく場合があります。予めご了承ください。
  • ご注文後のキャンセルにつきましては、発送前でも1商品あたり300円のキャンセル手数料をご請求させていただくことがございます。十分にご検討の上ご注文いただけますようお願いいたします。
    送料無料期間や送料無料の商品についてお客様の都合によるご返品の際は、往復の送料をご負担いただきます。
  • 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。
  • 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
    ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
  • 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後3日間以内にご連絡下さい。
    すぐに交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
    在庫がある商品に関しましては【同一商品での交換となりますが 在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。
    ※商品ページ上で在庫無しになっている場合でも別倉庫等に在庫がある場合がございます。
  • ¥30,000(税込)以上(送料無料)御買い上げいただき、返品によって合計金額が¥30,000(税込)未満になる場合。 また、送料無料キャンペーン期間中または、送料無料クーポンでお買い上げいただき、商品到着後、ご注文分がすべてお客様都合による返品となった場合 こちらから無料でお送りしている送料を差し引いてのご返金となります。ご了承下さい。
  • 返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込、又はクレジットカードのご利用のお客様につきましてはご請求額の訂正をさせていただきます。
    ※但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
    • お届けから4日以上経過した商品
    • お客様がご使用になられた商品
    • お客様が汚損・破損された商品
    • 商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 (当店への返送の際、パッケージや商品の箱に直接テープや伝票などを貼られた場合、 破損とみなし、返品交換をお断りする場合がございます。)
    • お客様が試着等で汚された商品
    • お届け後、修理、クリーニング等された商品
    • 特別セール対象品(商品名に"SALE☆"等の記載されている商品)
    • 特別価格または~%off割引をされているSALE商品
    • クーポン券ご利用の商品
    • その他福袋・特別企画の対象商品
    • ピアス・下着・インナー・レギンス(スパッツ)・家具や、商品ページに返品不可の記載のある商品
    • 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合 ※通信販売には法律上クーリングオフの規定はございません。上記に該当する商品につきましては、 いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品・交換は固くお断りさせて頂きます。
  • 返品(返金)または交換、注文後のキャンセルの場合は返品、キャンセル、交換事務手数料1商品あたり¥300を差し引いて返金いたします。
    また、当店より発送後に商品の受け取り拒否、長期ご不在等の場合は、往復の実費送料及び、1商品あたりキャンセル料(300円)と合わせてご請求いたします。
  • なお、お届けから4日以上過ぎますと、返金、返品につましては、いかなる場合でもご相談致しかねますのでご了承下さい。
  • 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
    早急に交換させて頂きます。 但し、在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます。 その際には大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。
    ※商品ページ上で在庫無しになっている場合でも別倉庫等に在庫がある場合がございます。
  • お客様の都合での交換につきましては、お客さまご自身で別途ご注文いただき、 お手元の商品につきましては、返品という形で対応しております。
    別途新規でご注文いただきました商品のご注文後の流れは、 通常のご注文と同様のお取り扱いとなります。 返品・交換の際には、必ずメールまたはお電話にて事前に御連絡をお願いします。 当店から改めて返品・交換方法につきましてのご案内をメールにて差し上げますので、 そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。
    ※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのご了承くださいませ。
  • 商品の発送後に受け取り拒否や、ご連絡無く7日以上ご不在の場合は、お受け取りの意思が無いものと判断させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きます。 その場合往復の実費送料を1商品あたりキャンセル料(300円)と合わせてご請求いたします。 1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。
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